Die Hamburgische Staatsoper ist auf den Besuch von Gästen mit Behinderung eingerichtet. Aus sicherheitstechnischen Gründen gibt es ausschließlich im Parkett Rollstuhlfahrerplätze. Im Zuschauerraum (Parkett) stehen bei jeder Opernaufführung vier, bei jeder Ballettaufführung zwei Rollstuhlfahrerplätze zur Verfügung, der Preis für diese Plätze beträgt 10 Euro. Im Parkettfoyer gibt es zudem zwei barrierefrei zugängliche WCs.
Das Opernhaus ist mit einem Fahrstuhl ausgestattet, der bis in den 4. Rang fährt. Vor dem Opernhaus stehen in unmittelbarer Nähe zum Eingang in der Großen Theaterstraße drei Behindertenparkplätze zur Verfügung. Zwei weitere Behindertenparkplätze befinden sich vor der Theaterkasse.
Den Inhabern eines Schwerbehindertenausweises ab 80% bietet die Hamburgische Staatsoper eine Ermäßigung von 50% auf die Kartenpreise der Platzgruppen 1 bis 7 an. Bei Inhabern eines solchen Ausweises, die einen Anspruch auf eine Begleitperson haben, gewährt die Oper diesen Preisnachlass auch der Begleitung.
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